Покупателям

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка и оплата по Москве и МО
Доставка по Москве производится собственной курьерской службой в день заказа, либо на следующий день СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
  • В пределах МКАД - 300 руб.
  • За МКАД до 5 км - 500 руб.
  • За МКАД до 20 км - 900 руб.
  • СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ПОКУПКЕ ОТ 2-х СУМОК - БЕСПЛАТНАЯ
Доставка с примеркой (СДЭК)
Вы можете примерить сумки в пункте выдачи СДЭК или в присутствии курьера, если заказываете доставку на дом. Возврат сумки осуществляется без дополнительного оформления. Если необходим обмен на другую сумку, Вы возвращаете ее и связываетесь с нами дополнительно. Доставка платная, стоимость зависит от региона, оплачивается 100% покупателем при оформлении заказа.
  • Скорость доставки по России: от 2-7 дней
  • Стоимость доставки: от 390р
Способы оплаты
У нас доступны 2 способа оплаты:
  • полная оплата банковской картой онлайн
  • оплата при получении (в случае доставки с помощью СДЭК по всей России или нашей курьерской службы по г.Москва)
В случае выбора оплаты «При получении» Вы вносите 100% оплату за доставку в ваш город. Ссылку на оплату вам пришлет менеджер после подтверждения заказа.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен в момент примерки
Вы можете примерить сумки в пункте выдачи СДЭК или в присутствии курьера, если заказываете доставку на дом. Возврат товара осуществляется без дополнительного оформления. Если необходим обмен на другие сумки, Вы возвращаете сумки и связываетесь с нами дополнительно.
Возврат и обмен в течении 14-ти дней

Вы можете сделать возврат сумок в течении 14 дней с момента получения заказа, при условии, что сумка не была в употреблении, были сохранены товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки. Возможен обмен на другую модель сумок. В этом случае возврат или обмен осуществляется за ваш счет.

Если полная оплата за товар производилась в транспортной компании СДЭК, с покупателя будет удержана комиссия 3% за услуги денежных переводов, от суммы платежа.

Для оформления документов на возврат Вам необходимо связаться с нами, самостоятельная отправка посылки не будет являться официальным основанием для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течении 3−7 рабочих дней с момента получения нами вашей посылки. Обязательное условие — сумка не была в употреблении, были сохранены товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки.
Если товар имеет дефекты или брак
Мы повторно отправим вам новый товар, или обсудим возможность денежной компенсации, или скидки на новые заказы, или вернём деньги.
*проверяйте товар сразу при получении.
Причины замены
Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ГАРАНТИЯ

Сколько составляет гарантия?
Срок гарантии на все сумки — 1 год с момента покупки.

Гарантия начинает действовать в момент получения заказа.
Мы организуем, оплатим доставку, и заменим изделие.
Гарантийные случаи
  • повреждение материала сумок (разрывы, видимые трещины, разводы, грязь на поверхности корпуса сумки)
  • кривые швы;
  • любые деформации фурнитуры, препятствующие эксплуатации сумки, в том числе молнии.
  • осыпание окраса в участках, не контактирующих с фурнитурой, отшелушивание, разрушение материала изготовления
  • ржавчина, скалывания, расслоение конструктивных металлических элементов;
  • провисающая прострочка, кривые швы,  пропуск стежков, расползание сварных швов;
  • выступание клея на подкладке, швах, лицевой стороне;
  • неисправность фурнитуры.
Негарантийные случаи
  • механические повреждения, появившиеся по вине покупателя (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформации в результате эксплуатации;
  • дефекты, вызванные погодными условиями;
  • порча, вызванная механическим воздействием;
  • следы неаккуратной носки;
  • неправильного ухода;
  • ненадлежащего содержания;
  • превышения величины нагрузки.
Если товар имеет дефекты или брак
Мы повторно отправим вам новый товар, или обсудим возможность денежной компенсации, или скидки на новые заказы, или вернём деньги.
*проверяйте товар сразу при получении.
Вы продаете оригинал?
Да. Каждая сумка в нашем магазине проходит тщательную проверку на оригинальность специалистами. Мы также всегда готовы предоставить вам возможность проверить сумку самостоятельно.
Почему такие большие скидки?
Мы работаем с прошлогодними коллекциями брендовых аутлетов Европы. За счет отсутствия оффлайн магазина, мы не несем издержки, связанные с арендой, предлагая нашим клиентам возможность приобретать товары по более выгодным ценам.